Você no centro

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709 de 2018), você tem direitos sobre os dados pessoais que a gente trata. Esta página descreve quais são esses direitos, como exercê-los e em quanto tempo respondemos.

Direitos reconhecidos

Confirmação e acesso: saber quais dados seus a gente tem e pedir cópia.
Correção: corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: receber seus dados num formato estruturado para levar a outro serviço.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, exceto quando houver obrigação legal de guarda.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Oposição a tratamento quando o fundamento não for consentimento e o tratamento violar a lei.
Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, inclusive a Nota de Oportunidade e a Calculadora de Aluguel.

Como pedir

Envie um e-mail para [email protected] com o direito que você quer exercer, o e-mail usado no cadastro e, quando fizer sentido, o detalhe do pedido. A confirmação de identidade pode ser solicitada para evitar fraude.

Prazos

Respondemos em até 15 dias corridos, conforme recomendação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Pedidos de portabilidade podem exigir prazo adicional para geração do arquivo, nunca superior a 30 dias.

Encarregado (DPO)

Renato Passos, acessível por [email protected].

Reclamação à ANPD

Se a nossa resposta não for satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo canal oficial em gov.br/anpd.